在池子和笑果文化的战争里，中信银行缘何成了输家

池子大战笑果文化进入第二回合。万万没想到，池子与笑果文化两强相争，在这个回合里英勇负伤的却是帮闲的中信银行。

5月9日，中国银保监会消费者权益保护局发布通报称，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。该局现已启动立案调查程序，将严格依法依规进行查处。

至此，帮闲者递出去的刀，最终却伤着了自己。

银行向第三方提供存款人账户交易明细是多大的事呢？要说这事，还真不是个小事。

根据现行商业银行法第七十三条第一款第二项、第七十八条规定，商业银行有非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款行为的，对存款人或者其他客户造成财产损害的，除应当承担民事责任外，还应由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款。对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，应当给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。此外，银行业监督管理机构还可以依照《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十八条的规定责令对有关人员给予纪律处分，给予警告、罚款，取消任职资格、银行业禁入等监管措施。

国务院发布的《储蓄管理条例》第五条第二款规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“……为储户保密”的原则。该条例第三十四条第一款第八项规定，对有泄露储户储蓄情况或者未经法定程序代为查询、冻结、划拨储蓄存款行为的单位和个人，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2015年11月，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确提出了保障金融消费者信息安全权的要求。

央行、银行业监督管理机构对此更是连篇累牍、三令五申。民法总则第一百一十一条也从民事立法的角度将个人信息纳入国家民事基本制度的保护范围。可见，无论之前大家的注意程度如何，存款人存款信息保密这事，从一开始就不是一件小事。

当然，这些恐怕还只是明面上的，还没浮出水面的东西可能更多更复杂。大家可还记得瑞士银行是如何通过出色的保密工作俘获全球存款人的芳心的？

中信银行几乎第一时间就作出公开致歉、处分员工和撤销支行行长职务，或多或少有点想止血的念头，但终于还是没能止住监管的雷被触发。也许大家愿意相信，发生本次“误伤”事件并非中信银行所愿。在其2019年6月修订的公司章程中，中信银行可是把“恪守信用、合法经营，为客户提供优质、高效的金融服务”奉为经营宗旨的。

那么问题出在哪里呢？或许可以归结为：诱惑太多，约束不够。

商业银行之间的竞争日渐激烈。中信银行有关人士所说的要留住大客户不过是可能存在的诱惑之一。其他更多的诱惑，大家可以去想。

避免重蹈覆辙的办法，只能是增加约束的刚性。古希腊有个传说，说是在一个海岛上，有几个女妖，专以美妙的歌声诱惑水手，就连意志非常坚强的水手也经受不住这歌声的诱惑，以致身不由己地跳入海中，扑向海岛，自投罗网。有一位叫奥德赛的英雄，他的船也要经过此岛。抵岛之前，他用蜡把下属的耳朵封起来，又让人把自己绑在桅杆上，并吩咐下属，经过海岛时，无论他如何请求，也不能松绑。终于，他们安全经过了海岛。这故事给我们的启示是，抵抗诱惑，一要靠觉悟，二要靠方法。如果奥德赛没有觉悟，就不会事先预防；如果奥德赛仅有觉悟而缺乏有效的方法，他们也无法安全抵御女妖的诱惑。

中信银行有近6万名员工。单靠觉悟来保障储户的信息安全想一想是不是都有些单薄？因此，依靠有效的方法是不是更让人放心？而且，在大数据和互联网技术已经如此发达了，给秘密信息加一把锁，不难吧？

愿中信银行的误伤，能够对所有的商业银行有所触动。